Política de envio

Enviamos para todo o mundo, exceto para alguns países devido a restrições legais ou limitações da transportadora. A lista de países restritos pode mudar dependendo dos eventos mundiais, mas, por enquanto, não enviamos para os seguintes destinos:

  • Regiões da Crimeia, Luhansk e Donetsk na Ucrânia
  • Rússia
  • Bielorrússia
  • Região da Faixa de Gaza na Palestina
  • Equador
  • Cuba
  • Irão
  • Síria
  • Coreia do Norte

Tem em atenção que a guerra da Rússia na Ucrânia limita severamente o envio para a Ucrânia. Por enquanto, só podemos enviar produtos fabricados nas nossas instalações na Letónia.

Além disso, as nossas transportadoras têm uma lista de países onde temporariamente não oferecem envios internacionais devido a circunstâncias como catástrofes naturais e outras interrupções de serviço. Podes consultar as informações actualizadas na homepage da USPS.

Tem em atenção que a lista de países em que nós ou as nossas transportadoras não oferecemos transporte internacional pode mudar.

Se desejares saber se é possível enviar um determinado produto para o teu endereço, contacta-nos. Teremos todo o gosto em investigar essa possibilidade.

 

Tempo estimado de entrega

Uma vez que o teu produto é feito por encomenda, demoramos um pouco mais a efetuar a entrega. Por isso, recebê-lo-ás num prazo que pode variar entre 5 e 10 dias úteis (tempo médio de execução, envio e entrega), dependendo do destino da encomenda e também da transportadora escolhida pelo nosso fornecedor.

Após a expedição, ser-te-á enviado um número de rastreio para que possas acompanhar a entrega dos teus produtos.

Acompanhamos todo o processo, desde o momento em que a encomenda é efetuada até chegar às tuas mãos. Por isso, se tiveres alguma dúvida sobre a tua encomenda, podes sempre contactar-nos, ou enviar-nos um email para geral@iconica.pt. 

 

Métodos de pagamento

Utilizamos sistemas de pagamento comuns e todas as transacções são seguras e encriptadas. Podes pagar com:

  • Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Maestro e American Express);
  • PayPal;
  • Multibanco (apenas se estiveres em Portugal - Referência MB). Será gerada uma referência para o teu email e poderás pagá-la em qualquer balcão MB ou online com o homebanking.

     

    Cancelamentos

    Aceitamos de bom grado cancelamentos no prazo de 1 hora após a compra. Por isso, se desejares cancelar a tua encomenda, contacta-nos ou envia-nos um email para geral@iconica.pt.