Entrega e Devoluções

 

Envio

Enviamos para todo o mundo, exceto para alguns países devido a restrições legais ou limitações da transportadora. A lista de países restritos pode mudar dependendo dos eventos mundiais, mas, por enquanto, não enviamos para os seguintes destinos:

• Regiões da Crimeia, Luhansk e Donetsk na Ucrânia
• Rússia
• Bielorrússia
• Região da Faixa de Gaza na Palestina
• Equador
• Cuba
• Irão
• Síria
• Coreia do Norte

Tem em atenção que a guerra da Rússia na Ucrânia limita severamente o envio para a Ucrânia. Por enquanto, só podemos enviar produtos fabricados nas nossas instalações na Letónia.

Além disso, as nossas transportadoras têm uma lista de países onde temporariamente não oferecem envios internacionais devido a circunstâncias como catástrofes naturais e outras interrupções de serviço. Podes consultar as informações actualizadas na homepage da USPS.

Tem em atenção que a lista de países em que nós ou as nossas transportadoras não oferecemos transporte internacional pode mudar.

Se desejares saber se é possível enviar um determinado produto para o teu endereço, contacta-nos. Teremos todo o gosto em investigar essa possibilidade.

 

 

Tempo estimado de entrega

Uma vez que o teu produto é feito por encomenda, demoramos um pouco mais a efetuar a entrega. Por isso, recebê-lo-ás num prazo que pode variar entre 5 e 10 dias úteis (tempo médio de execução, envio e entrega), dependendo do destino da encomenda e também da transportadora escolhida pelo nosso fornecedor.

Após a expedição, ser-te-á enviado um número de rastreio para que possas acompanhar a entrega dos teus produtos.

Acompanhamos todo o processo, desde o momento em que a encomenda é efetuada até chegar às tuas mãos. Por isso, se tiveres alguma dúvida sobre a tua encomenda, podes sempre contactar-nos, ou enviar-nos um email para geral@iconica.pt. 

 

 

Métodos de pagamento

Utilizamos sistemas de pagamento comuns e todas as transacções são seguras e encriptadas. Podes pagar com:

• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Maestro e American Express);
• PayPal;
• Multibanco (apenas se estiveres em Portugal - Referência MB). Será gerada uma referência para o teu email e poderás pagá-la em qualquer balcão MB ou online com o homebanking.

 

 

Devoluções

Uma vez que os nossos produtos são feitos por encomenda e que a nossa atividade gira em torno do princípio da produção ética, responsável e sustentável, pedimos-te que sejas responsável ao efetuares a tua compra. Por favor, escolhe cuidadosamente a cor de fundo, o acabamento e o tamanho que pretendes para o teu póster, para que no final fiques satisfeito/a com a tua encomenda.

Esperamos que fiques muito satisfeito/a com a tua compra, mas se não ficares, aceitaremos de bom grado a tua devolução. Dispões de 14 dias a contar da data de receção da tua encomenda para devolveres um artigo. Aceitaremos a troca de um artigo por outro do mesmo valor. Todos os pedidos devem ser apresentados com uma nota sobre a cor de fundo, o acabamento e o tamanho corretos pretendidos. Certifica-te de que todos os artigos são devolvidos limpos, não utilizados e na sua embalagem original.

Por favor tem em conta que as despesas de transporte são da tua responsabilidade. Recomendamos o envio por correio registado ou com aviso de receção. Caso contrário, não poderemos ser responsabilizados em caso de extravio ou danos na encomenda.

Depois de recebermos o artigo de volta, a troca será processada num prazo de 5 a 10 dias úteis. O ColorCine reserva-se o direito de recusar a devolução com base no mau estado dos artigos, se aparentarem ter sido usados e se não tiverem sido enviados de acordo com as instruções previamente indicadas.

Também aceitamos trocas e/ou devoluções em caso de defeito de fabrico, problema de impressão ou danos no produto aquando da entrega. Neste caso, deves contactar-nos ou enviar-nos um email imediatamente (idealmente, no prazo de 5 dias) após a receção do produto.

 

 

Todas as devoluções devem ser enviadas para:

ColorCine

Rua Camilo Castelo Branco, 2338 Casa 2

4640-435, Santa Cruz do Douro - Baião

Portugal

 

Em qualquer um desses casos, estamos sempre disponíveis para ajudar você. Então, quando você decidir devolver seu produto, entre em contato conosco ou envie um e-mail imediatamente e nós o guiaremos por todo o processo.

Em qualquer um destes casos, estamos sempre disponíveis para te ajudar. Por isso, quando decidires devolver o teu produto, contacta-nos ou envia-nos um email imediatamente e guiar-te-emos ao longo de todo o processo.

 

 

Reembolsos

Irás receber o valor através da mesma forma de pagamento utilizada na tua compra num prazo estimado de 7 a 15 dias, dependendo do teu banco. Se tiverem decorrido mais de 15 dias úteis desde que aprovámos a tua devolução, por favor contacta-nos através do email geral@iconica.pt.

 

 

Cancelamentos

Aceitamos de bom grado cancelamentos no prazo de 1 hora após a compra. Por isso, se desejares cancelar a tua encomenda, contacta-nos ou envia-nos um email para geral@iconica.pt.